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时间:2019-10-07 15:44 来源:365bet体育在线滚球 阅读次数:
全部展开 4R营销理论侧重于建立客户忠诚度,以关系营销为核心,并关注公司与客户关系之间的长期互动。 无论是从制造商的利润还是从消费者的需求来看,都是一种更为实际和有效的营销成功。 Elliott Ettenberg:2001年的4R营销书提出了4R营销理论。 唐·舒尔茨(DonE。 Schuhz)基于4C营销理论提出了4R营销理论。 4RS理论营销的四个要素:第一,“ 4R营销理论”,相关性(relevance),即公司和客户是目标社区。 与客户建立和发展长期关系是业务管理的中心概念和最重要的方面。 其次,交互式市场反应对于运营商而言是最现实的问题,而不是如何控制,制定和执行计划,而是从客户的角度及时聆听业务模型,如何测量。变更是一种对需求有高度响应的业务模型。 第三,在公司与客户之间的关系发生重大变化的市场环境中,抢占市场的关键是与客户建立稳定的长期关系。 对此进行了五处更改。从单笔交易到长期友好的合作伙伴关系。从短期利润到长期利润。从被动适应到客户的单笔销售,再到客户积极参与生产过程,互惠互利的冲突是和谐的共同发展。从管理营销的结合到公司与客户之间的管理对话。 第四,所有交易和伙伴关系的回报,整合和发展都是经济利益。 因此,一定的合理表现不仅是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点,还是营销支持点。 ![]() |
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